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Se você tentar visitar um site e vir uma mensagem “500 Erro interno do servidor”, significa que algo deu errado com o site. Isso não é um problema com seu navegador, computador ou conexão com a Internet. É um problema com o site que você está tentando visitar.

O que este erro significa

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Esse erro pode aparecer de várias maneiras diferentes, mas todos significam a mesma coisa. Dependendo do site, você pode ver a mensagem “500 Erro interno do servidor”, “Erro 500”, “Erro HTTP 500”, “500. Isso é um erro ”,“ Erro temporário (500) ”ou apenas o código de erro“ 500 ”. É uma das muitas mensagens de erro diferentes que você pode ver em seu navegador.

No entanto, você vê isso exibido, é um erro com o código de status HTTP 500. O código de erro 500 é uma mensagem genérica que aparece quando algo inesperado acontece no servidor da web e o servidor não pode oferecer informações mais específicas. Em vez de fornecer a você uma página da web normal, ocorreu um erro no servidor da web e o servidor forneceu ao seu navegador uma página da web com uma mensagem de erro em vez de uma página da web normal.

Como corrigi-lo

Este é um problema no final do site, então você não pode corrigi-lo sozinho. Quem dirige o site terá que consertá-lo.

No entanto, muitas vezes existem maneiras de contornar o problema rapidamente. Essa mensagem de erro costuma ser temporária e o site pode se corrigir rapidamente. Por exemplo, muitas pessoas podem se conectar ao site ao mesmo tempo, causando o problema. Pode ser necessário apenas esperar alguns minutos - ou alguns segundos - antes de tentar novamente, e o site pode funcionar corretamente.

Se você tiver esse problema, tente recarregar a página da web. Clique no botão “Atualizar” na barra de ferramentas do seu navegador ou pressione F5. Seu navegador entrará em contato com o servidor da web e pedirá a página novamente, e isso pode resolver o problema.

Importante: Você não deve tentar recarregar a página se estiver enviando um pagamento online ou iniciando algum tipo de transação ao visualizar esta mensagem. Isso pode fazer com que você envie o mesmo pagamento duas vezes. A maioria dos sites deve impedir que isso ocorra, mas um problema pode ocorrer se o site tiver problemas durante uma transação.

Se isso não funcionar, talvez você precise esperar um pouco antes de voltar ao site mais tarde. O site provavelmente está apresentando um problema e as pessoas que o administram terão que corrigi-lo. Tente acessar o site novamente no futuro e ele pode funcionar corretamente.

Se você está preocupado com o fato de as pessoas que administram o site não estarem cientes do problema, pode entrar em contato com elas e informá-las sobre o problema que está ocorrendo. Se o site está corrompido para você, provavelmente também está corrompido para outras pessoas - e o proprietário do site deve querer consertá-lo.

Por exemplo, se ocorrer o erro no site de uma empresa, você pode discar para o número de telefone dessa empresa. Se a empresa tiver um endereço de e-mail de atendimento ao cliente, você pode escrever um e-mail para esse endereço. Você também pode entrar em contato com muitas empresas em redes sociais como Facebook e Twitter.

Como visualizar uma cópia mais antiga da página da web

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Se você estiver procurando por uma página da web e ela não estiver disponível no momento, seja devido ao erro HTTP 500 ou qualquer outro problema, você pode visualizar um instantâneo antigo da página da web de várias maneiras diferentes. Isso não funcionará se você estiver tentando acessar um site dinâmico ou uma página da web com informações oportunas (como notícias de última hora), mas funciona muito bem para acessar artigos mais antigos e outras páginas estáticas.

Por exemplo, se você estiver usando o Google, use para acessar uma cópia em cache da página da web no Google Cache. Localize a página da web que deseja visualizar nos resultados de pesquisa do Google, clique na seta à direita do endereço e clique em “Em cache” para visualizar a cópia antiga. Pode ser necessário clicar no link “Versão somente texto” na página de cache para fazer o site carregar corretamente.

Você também pode carregá-lo em uma ferramenta como o Wayback Machine para ver as versões anteriores da página.

Se você é proprietário de um site e está tendo esse erro em seu servidor, não há uma solução fácil. Há um problema com algo e pode ser muitas coisas. Os problemas comuns incluem um erro no arquivo .htaccess de seu site, permissões incorretas em arquivos e pastas em seu servidor, um pacote de software do qual seu site depende não estar instalado ou um tempo limite ao se conectar a um recurso externo.

Você precisará examinar os arquivos de registro do seu servidor da web e fazer mais soluções de problemas para determinar a causa específica do problema e sua solução.