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Como um de seus primeiros serviços, o Gmail continua sendo a pedra angular da presença online do Google. Então, quando você esquece sua senha do Gmail, e eu não quero exagerar, é basicamente como se você fosse um fantasma da Internet assombrando os corredores de sua vida anterior.

Ok, não é tão ruim. Mas você deseja alterar sua senha e obter acesso à sua conta o mais rápido possível.

Procedimento de recuperação padrão do Gmail

1. Vá para a página de login do Gmail e clique no link “Esqueci a senha”.
2. Digite a última senha que você se lembra. Se você não se lembrar de uma, clique em “Tentar outra pergunta”.
3. Digite o endereço de e-mail secundário que você usou ao configurar sua conta do Gmail para receber um e-mail de redefinição de senha.

O Gmail possui algumas maneiras diferentes de confirmar sua identidade e recuperar (ou redefinir) sua senha. Felizmente, eles estão dispostos em um pequeno e simpático assistente no qual o Gmail o orientará passo a passo.

Iniciar o processo de recuperação de senha é muito fácil: basta clicar no link “esqueci a senha” na página de login do Gmail. Em seguida, será mostrado um pedido para inserir a última senha que vocêpossolembrar. Se você se lembra da senha correta evocê tiver um sistema de backup configurado, será solicitado que continue de várias maneiras. Se você não se lembra de nenhum deles, clique em “tentar uma pergunta diferente”.

A próxima opção será enviar um código para um e-mail de recuperação, o que presume que vocêterum e-mail de recuperação secundário (que você configurou quando criou sua conta do Gmail). Usar esta opção enviará a você um link para sua conta de e-mail secundária (que não precisa ser Gmail), com um código de 6 dígitos que permitirá que você configure uma nova senha e recupere o acesso à sua conta. Verifique seu e-mail nesta conta secundária para ver o código e, em seguida, insira-o para desbloquear um novo gerador de senha. As contas mais recentes também podem ter uma opção de backup do número de telefone - veja abaixo.

Se isso não funcionar, como, digamos, você não tem acesso à conta que designou originalmente como backup, clique em “tentar uma pergunta diferente” novamente. Agora estamos entrando em métodos mais antigos e menos seguros de proteção de conta, como perguntas de segurança como "qual é o nome de solteira da sua mãe?" Você deve ser capaz de responder a pelo menos uma delas.

Neste ponto, crie uma nova senha e confirme-a. Agora você tem acesso à sua conta novamente. Aqui está uma cartilha sobre como escolher uma nova senha que seja segura e fácil de lembrar.

Proteja sua conta

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Depois de definir uma nova senha, o Google solicitará que você verifique as configurações de segurança associadas à sua conta do Gmail (e à sua conta do Google em geral). É altamente recomendável adicionar um número de telefone e um e-mail de backup atual, se você ainda não os tiver associados à sua conta. Eles permitirão uma recuperação fácil por meio de um PIN de 6 dígitos entregue por e-mail ou mensagem de texto.

Embora o Gmail anteriormente oferecesse suporte a perguntas de segurança, ele não permite mais que você adicione novas perguntas, apenas exclua o acesso às antigas. Esta é uma medida posta em prática porque as questões de segurança são uma droga no fornecimento de segurança real. O antigo ainda funcionará, contanto que você não o remova manualmente nesta página.

Depois de entrar em sua conta do Gmail, vá para a página de configurações da conta do Google clicando na imagem do seu perfil (é apenas a primeira letra do seu nome, se você não tiver definido uma) no canto superior direito e, em seguida, “Meu Conta."

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Nesta página, clique em “Fazendo login no Google”. Aqui, você pode verificar seu e-mail e número de telefone de recuperação novamente e ver quais dispositivos acessaram sua conta pela última vez e de quais locais. Se algo parecer errado com o último, alguém pode estar tentando acessar sua conta para propósitos nefastos.

Existem outras opções na página de login que você pode querer explorar. A configuração da autenticação de dois fatores é altamente recomendada e, se você usar esta conta do Gmail em seu smartphone, poderá obter um prompt de autenticação em vez de digitar manualmente uma senha na web.

Crédito da imagem: Andy Wright / Flickr