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O Windows 10 pode não ouvir o áudio do seu microfone por vários motivos. Todas as etapas usuais de solução de problemas do microfone do PC ainda são importantes, mas o Windows 10 contém uma nova opção para todo o sistema que desabilita completamente a entrada do microfone em todos os aplicativos.

Verifique as opções de microfone do Windows 10

O aplicativo Configurações do Windows 10 tem algumas opções que desabilitam o microfone em todo o sistema, em todos os aplicativos. Se sua webcam estiver desativada em Configurações, mesmo os aplicativos da área de trabalho não podem receber entrada de microfone.

Isso é um pouco confuso. Em geral, as permissões do aplicativo em Configurações> Privacidade afetam apenas os novos aplicativos da Loja, também conhecidos como aplicativos da Plataforma Universal do Windows ou UWP. Mas as opções de microfone e webcam também afetam os aplicativos de desktop.

Se o seu microfone não estiver funcionando, vá para Configurações> Privacidade> Microfone.

Na parte superior da janela, verifique se diz “Acesso ao microfone para este dispositivo ativado”. Se o Windows disser que o acesso ao microfone está desativado, clique no botão "Alterar" e defina-o como "Ativado". Se o acesso estiver desativado, o Windows e todos os aplicativos em seu sistema não podem acessar o áudio de seu microfone.

Abaixo disso, certifique-se de que “Permitir que os aplicativos acessem seu microfone” esteja definido como “Ativado”. Se o acesso ao microfone estiver desativado, todos os aplicativos em seu sistema não conseguirão ouvir o áudio de seu microfone. No entanto, o próprio sistema operacional Windows ainda terá acesso.

Em "Escolha quais aplicativos podem acessar seu microfone", verifique se o aplicativo que deseja acessar seu microfone não está listado e definido como "Desligado". Se estiver, defina-o como “Ligado”.

Apenas aplicativos de novo estilo da Store aparecem aqui. Os aplicativos de desktop tradicionais de fora da Loja nunca aparecerão nesta lista e sempre terão acesso ao seu microfone, desde que a configuração “Permitir que os aplicativos acessem o seu microfone” esteja ativada.

Certifique-se de que seu microfone não esteja desativado de outras maneiras

É possível desativar seu microfone de outras maneiras. Se você tiver um laptop com um microfone integrado, alguns fabricantes de laptop permitem que você desative esse microfone nas configurações de BIOS ou UEFI do seu PC. Esta opção não está disponível em todos os laptops, mas provavelmente estará perto de uma opção que permite desativar sua webcam, se houver.

Se você já desativou o microfone embutido por meio do BIOS do seu computador, será necessário voltar às configurações do BIOS e reativar o dispositivo de microfone.

Também é possível desativar o dispositivo de microfone integrado por meio do Gerenciador de Dispositivos do seu computador. Se você já fez isso anteriormente, deve retornar ao Gerenciador de dispositivos e reativá-lo.

Instalar ou atualizar drivers de áudio

O Windows 10 tenta instalar e atualizar drivers de dispositivo automaticamente. Geralmente funciona bem, mas às vezes não.

Se você estiver tendo problemas com o som, visite o site do fabricante do seu PC e instale os drivers de som mais recentes disponíveis para o seu laptop ou PC de mesa. Se você mesmo montou o PC, baixe os drivers de som do site do fabricante da placa-mãe. Atualizar os drivers pode resolver o seu problema.

Se estiver tendo problemas com um microfone USB, você também pode tentar baixar os drivers de controlador USB mais recentes do site do fabricante do seu PC.

Verifique novamente as conexões físicas

Se o seu microfone não estiver funcionando, verifique se ele está conectado com segurança ao seu PC. Se a conexão estiver um pouco frouxa, pode parecer que está conectado corretamente, mas pode simplesmente não funcionar. Retire o cabo - seja um microfone USB ou apenas um conector de áudio tradicional - e conecte-o de volta para garantir que a conexão seja segura.

Verifique se ele está conectado ao conector de áudio correto em seu PC também. Procure um identificado como "microfone" ou pelo menos "entrada de áudio". Os conectores de áudio de saída geralmente são verdes, enquanto os conectores de entrada de microfone geralmente são rosa. Mas às vezes eles têm apenas a mesma cor opaca.

Alguns microfones podem ter interruptores de mudo. Por exemplo, vimos fones de ouvido de áudio para PC com interruptores para silenciar o microfone em seus cabos. O microfone não funcionará se tiver um botão mudo ativado.

Use o painel de controle de som

Ao testar seu microfone, recomendamos usar a guia Gravação no painel de controle de Som do Windows. Para abri-lo, clique com o botão direito no ícone de som na área de notificação e selecione “Sons”.

Clique na guia “Gravação” e você verá todos os dispositivos de gravação de áudio em seu PC. Fale em voz alta e você verá o indicador de nível à direita se mover se o microfone estiver enviando entrada de áudio.

Olhe para esta janela enquanto brinca com o microfone, testando diferentes conectores de áudio. Isso permitirá que você veja rapidamente se o microfone está enviando entrada de áudio.

Defina o seu dispositivo de microfone padrão

Seu PC pode ter várias entradas de microfone diferentes. Por exemplo, se você tem um laptop com microfone embutido e conecta outro microfone, seu PC agora tem pelo menos dois microfones separados.

Para selecionar o microfone padrão usado nos aplicativos, vá para a janela Som> Gravação, clique com o botão direito no microfone de sua preferência e selecione “Definir como padrão”. Você também pode selecionar “Definir como dispositivo de comunicação padrão”.

Isso permite que você defina diferentes entradas de microfone padrão para diferentes tipos de aplicativos - mas, se você planeja usar apenas um dispositivo de entrada, defina-o como seu dispositivo de comunicação padrão e padrão.

Se você vir seu microfone mostrando entrada de áudio aqui, mas não conseguir fazê-lo funcionar em um aplicativo específico, pode ser necessário abrir a janela de configurações desse aplicativo e escolher o dispositivo de entrada de microfone apropriado. Os aplicativos de desktop nem sempre usam o microfone padrão que você seleciona nas configurações de som do Windows.

Por exemplo, no Skype da Microsoft, clique no menu> Configurações> Áudio e Vídeo e escolha seu dispositivo de microfone preferido no menu “Microfone”.

Execute o solucionador de problemas do Windows

O Windows 10 tem um solucionador de problemas integrado que tentará localizar e corrigir problemas com a gravação de áudio automaticamente. Para acessá-lo, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas. Selecione o solucionador de problemas “Gravação de áudio”, clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções na tela.

Se ainda não funcionar

Se o seu microfone ainda não funcionar, pode haver um problema de hardware. Para um microfone externo, tente conectá-lo a outro PC e ver se funciona. Caso contrário, o hardware do microfone pode estar quebrado.

Se o microfone funcionar em outro PC, mas não no PC atual, é possível que haja um problema com a entrada de áudio do PC. Tente conectá-lo a um conector de entrada de microfone separado, supondo que você esteja usando um PC com conectores de áudio na frente e atrás.

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