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Você pode usar seu telefone Android para ouvir músicas, assistir a vídeos e tirar fotos, mas, para colocar esses arquivos - ou desligá-los - do dispositivo, às vezes é necessário conectá-lo ao PC de mesa. Quando as coisas funcionam bem, é ótimo, mas pode ser frustrante se seu dispositivo não for detectado.

Normalmente, quando você conecta seu dispositivo Android, o Windows o reconhece como um dispositivo MTP (Protocolo de transferência de mídia) e o monta silenciosamente.

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A partir daí, você pode navegar pelo armazenamento do dispositivo e adicionar ou excluir arquivos facilmente. Claro, você pode fazer isso de seu telefone ou tablet, mas usar um computador de mesa tradicional pode transformar uma operação potencialmente longa e tediosa em uma curta e feliz. Além disso, você precisa ser capaz de copiar arquivos, o que significa que seu PC precisa ver e tratar seu dispositivo como um armazenamento tradicional conectado.

No entanto, se você já tentou desbloquear seu dispositivo, por exemplo, para instalar uma nova ROM ou fazer o root, então você pode ter instalado o driver Android Debug Bridge (ADB) em seu computador em um momento ou outro. Este driver funciona muito bem por poder usar o computador para enviar comandos ao seu dispositivo, mas pode atrapalhar a manipulação fácil de arquivos.

Comece com o óbvio: reinicie e tente outra porta USB

Antes de tentar qualquer outra coisa, vale a pena seguir as dicas usuais de solução de problemas. Reinicie seu telefone Android e tente novamente. Experimente também outro cabo USB ou outra porta USB do computador. Conecte-o diretamente ao computador em vez de um hub USB. Você nunca sabe quando tem um hardware ruim e nenhuma solução de problemas de software pode resolver esse problema. Portanto, tente primeiro as coisas óbvias.

O seu telefone está conectado como armazenamento?

Se o seu dispositivo Android não estiver aparecendo no File Explorer como deveria, pode ser o resultado de Como as seu telefone está se conectando ao computador. Seu telefone só pode se conectar no modo de carregamento por padrão, quando você quiser que ele seja conectado como um dispositivo de armazenamento.

Conecte o dispositivo ao computador, abra a aba de notificação e selecione a opção “USB”. Pode ser algo como “USB carregando este dispositivo” ou “USB para transferência de arquivo”. O palavreado pode variar um pouco, dependendo da construção e do fabricante do seu dispositivo Android, mas, independentemente, teráalguma coisasobre USB.

Ao tocar nessa opção, um novo menu aparecerá com um punhado de opções. Geralmente, ele terá opções como “Carregar este dispositivo”, “Transferir imagens” e “Transferir arquivos”. Novamente, o texto pode variar um pouco, mas a opção desejada é “Transferir arquivos”.

Freqüentemente, basta selecionar essa opção.

Atualize seu driver MTP

Se a dica acima não ajudar, é provável que você tenha um problema de driver.

Você pode confirmar que seu computador está realmente “vendo” um dispositivo MTP, mas não o reconhece abrindo o painel de controle “Impressoras e dispositivos”. Se você vir seu dispositivo em “Não especificado”, seu computador precisa de alguma intervenção do usuário. Ele também pode aparecer com um nome genérico - em nosso caso de teste, ele aparece como um dispositivo MTP não especificado, mas na verdade é um Nexus 6P.

Felizmente, se você é um usuário antigo do Windows, consertar o problema deve ser uma simples visita ao Gerenciador de Dispositivos.

O que precisamos fazer é alterar ou atualizar o driver que o Windows está usando no momento, sempre que você conectar seu dispositivo Android ao computador via USB. Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos clicando no menu Iniciar e procurando por “Gerenciador de Dispositivos”.

Procure um dispositivo que tenha a designação “ADB”. Na captura de tela a seguir, vemos que está em “Dispositivo ACER”. Expanda o grupo clicando na pequena seta à esquerda, depois clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione “Atualizar software de driver” no menu de contexto.

Se você não encontrar nada com "ADB" no nome, pode ser necessário procurar em outro lugar. Encontrei o Nexus 6P em "Dispositivos portáteis" e ele tinha um ponto de exclamação amarelo que indica que há um problema de driver. Independentemente de onde você encontrar o dispositivo, as ações necessárias devem ser as mesmas.

A janela “Atualizar software de driver” perguntará se você pesquisa ou procura o software de driver. Você deseja escolher a opção de navegação, que o levará para a próxima etapa.

Na próxima tela, selecione “Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo em meu computador” para avançar para a próxima etapa.

Isso apresentará uma longa lista de possíveis tipos de hardware - selecione “Dispositivo Android” ou “Telefone Android”.

Por fim, na última tela, você deseja selecionar “Dispositivo MTP USB” e, em seguida, “Avançar”.

O driver do dispositivo será instalado sobre o antigo e o seu dispositivo Android será reconhecido como um dispositivo multimídia, conforme visto agora no Gerenciador de Arquivos.

Agora, sempre que você abrir o File Explorer, deverá ver seu dispositivo Android e ser capaz de abri-lo, navegar no sistema de arquivos e adicionar ou remover conteúdo conforme desejar.