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Se você já notou um processo denominado “Windows Shell Experience Host” na janela do Gerenciador de Tarefas, pode ter experimentado uma curiosidade passageira e depois continuar com seus negócios. Aqui está o que é esse processo e por que ele pode ocasionalmente consumir a CPU e a memória de algumas pessoas.

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Este artigo faz parte de nossa série contínua que explica vários processos encontrados no Gerenciador de Tarefas, como Runtime Broker, svchost.exe, dwm.exe, ctfmon.exe, rundll32.exe, Adobe_Updater.exe e muitos outros. Não sabe o que são esses serviços? Melhor começar a ler!

O que é o processo “Windows Shell Experience Host”?

“Windows Shell Experience Host” é uma parte oficial do Windows. É responsável por apresentar aplicativos universais em uma interface em janela. Ele também lida com vários elementos gráficos da interface, como menu Iniciar e transparência da barra de tarefas e os novos visuais para os menus desdobráveis ​​da sua área de notificação - relógio, calendário e assim por diante. Ele ainda controla certos elementos do comportamento do plano de fundo da área de trabalho, como alterar o plano de fundo quando você defini-lo para uma apresentação de slides.

Quando o Windows 10 foi lançado pela primeira vez, muitas pessoas tiveram problemas com o “Windows Shell Experience Host” ficando um pouco selvagem com o uso de CPU e memória. Embora o número de problemas experimentados tenha diminuído - provavelmente devido às atualizações desde então - algumas pessoas ainda estão relatando esses problemas.

Ok, então por que ele está usando tanta CPU e memória?

Em operações normais, o “Windows Shell Experience Host” não consumirá nada de sua CPU, ocasionalmente atingindo alguns pontos percentuais quando os elementos gráficos são alterados, mas depois voltando a zero. O processo normalmente gira em torno de 100-200 MB de uso de memória. Você também verá que isso aumenta ocasionalmente, mas diminui imediatamente. Se você vir o processo consumindo regularmente mais CPU ou memória do que isso - algumas pessoas veem uma CPU consistente de 25-30% ou várias centenas de MB de uso de memória, por exemplo - então você tem um problema a resolver.

Então, como você resolve seu problema? Começaremos certificando-nos de que seu PC e aplicativos universais estejam atualizados e, em seguida, examinaremos algumas outras possíveis causas do problema.

Atualize seu PC e aplicativos universais

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Comece verificando se o Windows está atualizado. É possível que já haja uma solução esperando por você. Em seguida, você deve se certificar de que todos os seus aplicativos universais estão atualizados. Abra a Windows Store, clique no ícone do usuário ao lado da barra de Pesquisa e selecione “Downloads e Atualizações”.

Na janela “Downloads e atualizações”, clique no botão “Verificar atualizações” e, se houver atualizações disponíveis, clique em “Atualizar tudo”.

Após a atualização, espere um pouco e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, experimente algumas causas comuns em potencial para problemas com o processo “Windows Shell Experience Host”.

Verifique essas causas potenciais comuns

Se você ainda estiver tendo problemas depois de atualizar tudo, a próxima etapa é examinar algumas causas potenciais comuns. Experimente um de cada vez e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, reverta as alterações e passe para a próxima.

De longe, a causa mais comum desse problema parece ser o uso de um plano de fundo de apresentação de slides no Windows. Isso não acontece com todos, é claro, mas quando acontecer, você verá algumas centenas de MB extras de memória consumidos cada vez que o plano de fundo muda, o que não é liberado após a mudança. Você também pode ver o uso da CPU aumentar para 25% ou mais, e não voltar a diminuir. Para testar esta causa potencial, vá para Configurações> Personalização> Plano de fundo e mude seu plano de fundo para uma cor sólida. Se isso resolver o seu problema, você também pode fazer experiências com um fundo de imagem única. Você também pode tentar executar sua apresentação de slides com outro aplicativo, como John’s Background Switcher (gratuito) ou DisplayFusion (os recursos relevantes para gerenciamento de papel de parede estão disponíveis na versão gratuita).

A próxima causa potencial é permitir que o Windows escolha automaticamente uma cor de destaque com base no seu plano de fundo. Para testar este, vá para Configurações> Personalização> Cores e desative a opção “Escolher automaticamente uma cor de destaque no fundo”. Espere um pouco e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, reative esta configuração e prossiga para a próxima causa possível.

Em seguida, vem o efeito de transparência para o menu Iniciar, barra de tarefas e Centro de ações. A configuração está na mesma tela da última em Configurações> Personalização> Cores. Basta desligar a opção “Tornar o início, a barra de tarefas e o centro de ações transparentes”.

Posso desativar o “Windows Shell Experience Host?”

Não, você não pode desabilitar “Windows Shell Experience Host”, e você não deve de qualquer maneira. É uma parte importante da apresentação dos recursos visuais que você vê no Windows 10. Você pode encerrar temporariamente a tarefa para ver se isso resolverá o seu problema. Basta clicar com o botão direito no Gerenciador de Tarefas e escolher “Finalizar Tarefa”. O Windows irá reiniciar a tarefa automaticamente após alguns segundos.

Este processo pode ser um vírus?

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O próprio “Windows Shell Experience Host” é um componente oficial do Windows e muito provavelmente não é um vírus. Embora não tenhamos visto relatórios de nenhum vírus invadindo esse processo, é sempre possível que vejamos um no futuro. Se você suspeitar de qualquer forma de malware, vá em frente e faça uma varredura em busca de vírus usando seu antivírus preferido. Melhor prevenir do que remediar!