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Quase um mês se passou depois que dissemos a você para deixar o Windows Update manter automaticamente seu PC atualizado antes que a Microsoft decidisse nos prejudicar, lançando algumas atualizações terríveis que quebraram os computadores das pessoas. Veja como reverter as coisas caso uma atualização interrompa tudo.

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Não estamos rejeitando nossa opinião de que manter o Windows atualizado automaticamente é a melhor política, e ainda é muito improvável que você seja afetado por outra atualização ruim, mas como um raio às vezes atinge duas vezes, é melhor saber como recuperar apenas no caso.

A primeira etapa: inicialize no modo de segurança

Sempre que estiver fazendo alterações no sistema para corrigir um problema, você precisará entrar no Modo de segurança para que essas alterações aconteçam. Este é um modo especial do Windows que não carrega nada extra além do que o Windows precisa para inicializar.

Os usuários do Windows 7 podem apenas usar a tecla F8 para entrar no menu de inicialização e alternar para o Modo de segurança, mas o Windows 8 e 10 tornam isso mais difícil, então eles precisarão segurar a tecla Shift enquanto clicam em Reiniciar para acessar o menu de inicialização e, em seguida, execute uma série de outras etapas.

Desinstalar atualizações do Windows de programas e recursos

Depois de entrar no Windows, você pode simplesmente ir para Programas e Recursos e clicar em “Exibir atualizações instaladas” no painel esquerdo da janela. Você também pode pesquisar esse texto, se preferir.

Em seguida, você pode selecionar a atualização problemática e clicar no botão Desinstalar.

Se você não tiver certeza de qual atualização causou o problema, você pode obviamente olhar as datas nas atualizações ou pode usar o pequeno seletor suspenso na coluna “Instalado em” para selecionar apenas as atualizações que foram instaladas em um data ou intervalo específico, o que pode ser muito útil na identificação do problema.

Depois de selecioná-lo, você pode desinstalar como antes.

Alternativa: Use a Restauração do Sistema

Se você não conseguir fazer seu PC inicializar no Modo de segurança, ou desinstalar a atualização não parece resolver o problema, a única maneira infalível de fazer seu PC começar a funcionar novamente é usando a Restauração do sistema para colocar coisas de volta ao estado de funcionamento.

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Mesmo que você possa usar a Restauração do sistema no próprio Windows normal, é muito melhor usá-la no Modo de segurança ou nas opções de reparo do disco de instalação. Em um computador com Windows 7 ou Vista, você geralmente pode simplesmente pressionar F8 para abrir o Modo de Segurança e as outras ferramentas, mas se estiver usando o Windows 8, você precisará entrar no Modo de Segurança de uma maneira diferente.

Para o Windows 8, você pode ir para Solução de problemas> Opções avançadas e, em seguida, encontrará a opção de ir para Restauração do sistema. Para o Windows 7, você pode usar as opções de recuperação do sistema do disco de inicialização.

Se você usar o Modo de segurança, basta pesquisar “Restauração do sistema” no menu Iniciar ou na tela e puxá-lo para cima. Escolha o ponto de restauração a partir do qual deseja restaurar e siga o assistente para fazer isso acontecer.

Esperançosamente, depois de passar por tudo isso, você terá um PC funcionando novamente.